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重庆一长途汽车站代售点指示牌误导乘客买高

来源: 时间:2018-08-17 16:49:31

重庆一长途汽车站代售点指示牌误导乘客买高价票

紧邻火车票代售点的行李寄存处,这家汽车票代售点的招牌颇为显眼。

乘客舒先生到一家代售点买车票,被一名灰衣男子带向龙头寺长途汽车站。

舒先生被灰衣男子带到龙头寺长途汽车站外,与一名黑衣男子接头,对方给了舒先生一张车票。

到内江原价66元的车票,舒先生花了98元。苦于发车时间将至,舒先生只好吃哑巴亏。

读者投诉》》

顺着指示牌找售票点,买到高价票

许先生家住四川省泸州市。昨日,他向重庆晚报24小时966988投诉。

6月6日,许先生坐火车从秀山县到重庆火车北站,欲转乘前往泸州的汽车。下午2时,他下了火车,跟随系列指示牌前往龙头寺长途汽车站,看见一个指示牌附近一家售票点前,有人摆了一张桌子在卖票。当时,卖票的人语气急促地称没车了,加上买票的人很多,他误以为这里是汽车站的临时售票点,就花了95元买了车票。

“我当时还问价格怎么这么贵,对方说‘五一’节刚涨了价。”许先生说,对方开了张收据给他,随后,一男子领他和另外6名旅客到龙头寺长途汽车站,男子进站后又出来,手里攥着一叠票,给每人发了一张。许先生打开一看,发现车票上面显示票价58元。

徐先生立刻询问男子票价是怎么回事,男子摊开双手称“就这样”,还表示这是帮忙买票收取的服务费。

徐先生称,由于开车时间将至,他不得不持这张高价票上车。

调查》》

吃旅客麻麻鱼的售票点,还有几家

昨日,重庆晚报按照徐先生提供的路线,经过3个蓝色指示牌,最终在重庆火车北站地下通道,找到了这家位于长途汽车站指示牌附近的售票点。该售票点紧靠一个火车票代售点,外面有行李寄存、车票预定等服务标识,乍一看,颇为正规。

一名中年女子称,他们是汽车站的临时售票点,到泸州的票老路95元,高速路105元。“油价涨了价格贵了,你要不先交订金,我把位置确定下来。”她说。

重庆晚报调查发现,除了这家售票点外,新世纪国际旅行社火车北站门市、北站旅社等多家火车票、飞机票代售点也在出售汽车票。他们多数自称汽车站的临时售票点,买票前工作人员不主动告知车票中含有服务费,价格比车站出售的票高出三四十元。

下午1时许,重庆晚报遇到外地乘客舒能章。他刚在此类售票点花近200元买了两张到四川内江市的票。重庆晚报提醒他注意车票价格,他这才发现票面价格为66元,“哎呀,上当了!”舒先生很无奈,眼看要开车了,他只能离开。

各方说法》》

管理有些难度

涉嫌商业欺诈

可以要求退钱

龙头寺长途汽车站:

管理有些难度

“我们接到了很多买了高价票的投诉,有些乘客我们带去退了钱,有些忙着走的乘客只有算了。”龙头寺长途汽车站相关负责人说,该站从未授权任何一家门店代售汽车票。目前,车站票源充足,市民请到汽车站售票大厅购买。

“我们认为这是倒票行为,但需要相关部门来定性。”该负责人称,由于其中一些门店向工商部门申请了代订汽车票业务,让管理有些难度。

火车北站地区综合管理局:

涉嫌商业欺诈

火车北站地区综合管理局相关负责人称,这些代售点大多办有执照,从性质上看未超出经营范围。但是,若代售点未提前告知乘客车票含有服务费,且实施了不合理加价行为,就涉嫌商业欺诈。

目前,火车北站地区综合管理局已组织成立专案组,凡举报一经查实,将实施处罚。市民若购买到高价车票,请保留收据等证据,并向公安机关报案。

工商部门:

可以要求退钱

12315投诉接线人员表示,这类代售点是在多收费、乱收费,市民购买到此类高价车票,可要求对方退钱。至于代售点是否涉嫌商业欺诈,需要相关部门核实后才能定性。