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幼儿进超市被要求签免责合约

来源: 时间:2018-08-25 20:52:32

幼儿进超市被要求签免责合约

图为事发的超市。

新华报业-扬子晚报12月3道 抱着8个月大的孩子逛超市,竟被要求签下免责协议才能进入。协议上声明:因顾客照顾不周而导致儿童出现意外情况,超市方面可以免责。苏州这家超市的做法,着实让人摸不着头脑,实在有些“诡异”。

苏州麦德龙超市行政经理周小姐昨天在接受采访时解释道:这只是友情提醒,希望市民提高安全意识。对此做法律师表示:超市方有义务给顾客提供一个安全购物的环境,顾客在超市受伤,超市难逃其咎。

友爆料>>

带1.2米以下孩子进超市,得先签合约

昨天上午,在苏州某论坛上看到一则消息,近日,一市民带着8个月大的孩子到高新区长江路的麦德龙超市购物,在进入超市的时候,突然有工作人员拦住了他们,要求他们签订一份超市方面的《免责合约》,否则不得入内。

怎么现在进超市还要签免责书啦?着实让人有几分摸不着头脑,等接过合约仔细地一看才发现,原来这实际是一份超市的免责书。

合约的大致内容是,顾客如果要带1.2米以下的儿童进入超市的话,除了要先登记姓名、号码和家庭住址外,同时在超市期间,万一因顾客的照顾不周而导致儿童发生意外的情况,超市方面可以免责。

市民一句你们这个合法不合法,更是引来了对方更加恶劣的态度。据说,当他再要仔细询问一下有关这份合约内容的时候,被保安恶意地制止了同时还丢下了一句“别管合法不合法,签了就是”的话。

超市“喊冤”>>

为顾客着想,希望购物时看好孩子

昨天下午,也联系到了苏州长江路的麦德龙,行政经理周小姐表示:顾客所说的《免责合约》其实是他们超市的《贸易约定》。据她介绍,顾客带着1.2米以下孩子进入超市前,签下免责合约是他们超市的一贯规定,我们在中国共有43家超市,从德国到中国,这个约定一直存在,这是由于我们特殊的业态决定的,我们超市大多是针对企事业单位和中小企业的零售、批发。主要还是想提醒顾客好好看管自己的小孩,但如果真的发生任何状况,超市方面不会推卸。

周经理表示:因为麦德龙属于仓储式的超市,因而很多货物都被高高的摆在了货架上,所以在取货的时候需要用到叉车,而一般的叉车又存在着1.2米以下的危险盲区。周经理告诉:超市自开始营业到现在都没有出过一起安全事故,他们很重视超市的安全问题,叉车在运作时都会有其他员工在一旁看管。“我们超市出于安全考虑才会列出这样的合约,如果仅是保安态度的问题我完全可以替他向这位顾客表示道歉。”

律师观点>>

“免责合约”无法律效力

为了一探究竟,又联系到了苏州的其他几家大型超市,对于麦德龙超市这种签订合约才能进入卖场的做法,其他超市方都表示:由于所针对客户群的不同,所以在他们的超市并没有过类似这样的规定。

咨询了苏州尔雅律师事务所的宋红波律师,他认为,根据相关法律法规,超市方有义务提供给顾客一个安全购物的环境,如果顾客在超市内受伤,超市不予以承担的说法是违反合同法的,超市方难脱。

“在进超市前,如果一定要顾客签下这样的协议,倒也不是不可以,但是这一纸协议是不具备任何法律效力的,就算顾客签下合约再进超市,出了事超市仍然不能完全免除赔偿的义务。”宋律师告诉,如果在超市里发生了碰撞等事故,并且证实超市在安全保障方面确有过失,那么依然需要赔偿。

除此之外,宋律师表示,超市重点还是应该放在对内部的管理上,如果超市能换成以提醒的方式对进入超市的顾客进行告知,可能会达到更好的效果。